大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于票务廉政约谈信息的问题,于是小编就整理了1个相关介绍票务廉政约谈信息的解答,让我们一起看看吧。
携程等卖票仍在捆绑销售,消费者如何避免“中招”?
对于这个问题,每日经济新闻编辑汤亚文认为:
经过小编亲自实验,大多数的第三方订票平台实际上都有可以选择取消的选项,只是大家不容易发现,且他们在制作洁面时有考虑的隐藏。那么怎么去避免因为自己的疏忽而被第三方订票平台摆一道呢?
我认为首先不要相信所谓的特价机票,当有便宜可以捡的时候,更有小心警惕。商家都是以利为本,为什么总是给消费者特价呢?再加上,折扣票肯定会有附带条件,比如不能退票改签,等等,这些都要看仔细。这个问题要想清楚了,再通过相关的案例来分析。
比如,在你购买的机票等产品时,要注意在确认订单的地方有没有自己没有选择过的产品,如果有,那么就不要确认订单,一定要返回去看看,如果不需要就点选取消等。除此之外,订票其实是有官方渠道的,相对平台的销售,官方平台在捆绑问题上就相对没有那么霸道了。最后,如果你实在是因为失误操作,点选了确认订单并且付款,那么可以第一时间联系客服人员,请他们帮助解决当下的问题,看能不能挽回一些自己的损失。
还有,2018春运已进开始了,预计有30亿人次将在未来40天内踏上行程。大家要明确知悉,商家如此做法,在一定程度上侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公平交易权。
而根据《消费者权益保***》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;第九条规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。也就是说,消费者有权选择接受或拒绝购买任何商品,且在下单时已经明确知道了自己要买的商品或服务是什么,而不是不明不白被商家误导、隐瞒。
捆绑销售是指携程等在线售票平台在售票平台上为消费者设置默认选项,选择购买除机票、火车票等消费者需要购买的商品之外,同时购买保险、酒店优惠券、景点门票券等额外服务。
购买商品时注意实时价格和最终订单价格,如果价格相差则证明中间存在其他服务收价。这时就应该检查订单界面是否存在可以勾选的服务选项,勾出自己不需要的商品服务,例如飞机延误险、酒店优惠券、航站楼接送等。
一部分消费者即使得知自己购买了不必要的增值服务,也会由于金额不大或者投诉过程繁琐冗长而选择息事宁人。其实,这时候不是关于钱多钱少的问题了,作为一个公民维护自己的权利是理所当然的,当你选择息事宁人的时候其实是助长了平台销售商继续违法操作的气焰,更是损害了其他消费者的权利。所以消费者有权有义务向监管机构检举揭发企业的不当行为。
携程进行捆绑销售主要源于销售利润的压力。在互联网快速的发展下,各大航空公司和售票公司都拥有自己的售票平台,携程在机票、火车票等销售方面利润空间不大。为了增长销售利润,通过与其他公司合作推销其商品得到利润分成来提高公司利润。而在相关机构进行约谈、处罚之后依旧不改,可以得知捆绑销售定能带来巨大的利润空间。
监管部门应当不止对在线旅游销售平台进行约束,同时对相关捆绑销售公司进行监督管理。
OTA平台“套路”被曝光之后,又称,几大购票平台在火车票销售方面依然存在默认搭售、捆绑销售等问题,至于消费者如何被中招,首先,我们必须了解这些OTA平台这样做的动力。
当前,互利网红利已渐消失,互联网已经成为我们身边的一项基础标配,但是,尽管新增主体越来越少,但是活下来的都是巨头,它们彼此为了市场份额而不断竞争,因为对于互联网而言,其地盘决定了他的成长和业绩,这些OTA面临的业绩压力不小,携程、去哪儿网、艺龙等同行此消彼长。
据携程首席执行官孙洁日前介绍,2017年,携程GMV已创新高,达到6000亿,月活超过1.5亿。试想,砸如此日活量的基础上,简单一项销售将带来的怎样的业绩回报,而根据携程提出新的目标:到2020年,携程集团GMV要达到1.2-1.4万亿,携程已位列中国第一、***、全球排名第二。
但是,我们需要明确的是,作为企业,其有逐利的要求,但是必须建立在向消费者明确告知的前提下,如果,通过默认等方式实行“暗地”销售,则是拿自己的商业道德的代价开玩笑。
当然,不可否认,为了避免“中招”,消费者必须做好的自己的***工作,一旦发现存在默认搭售、捆绑销售等问题,要主动的站出来***,聘请专业的律师做好取证和诉讼,维护自己的切身利益,作为行业监管部门,以及市场监管部门,必须加强监管,加大处罚成本。
到此,以上就是小编对于票务廉政约谈信息的问题就介绍到这了,希望介绍关于票务廉政约谈信息的1点解答对大家有用。